Gemeente Oldenzaal: een stap verder in de transformatie Sociaal Domein

HET VRAAGSTUK

De ambitie van de gemeente Oldenzaal bij de transitie in het sociale domein was helder: vanaf de start op een integrale manier werken zonder concessies aan de dienstverlening.

Nadat de afdeling Beleid voor de drie zorggebieden Jeugdzorg, Participatie en WMO een stevige basis had gelegd voor de transitie werd het van belang projectplannen uit te werken vanuit een gemeenschappelijke focus en onderlinge samenhang zodat alle afdelingen vanuit een heldere opdracht met de implementatie aan de slag konden gaan. Bij de implementatie kon de afdeling in charge, Werk Inkomen en Zorg, graag wat ondersteuning gebruiken om de focus van de reguliere werkzaamheden te richten op het uitvoeren van de activiteiten uit het projectplan.

DIT HEBBEN WE BEREIKT

Op 1 januari 2015 stond er een stevige basis om de burgers met zorgvragen te helpen. Bovendien wordt sinds 1 januari door iedereen met veel inzet en energie gewerkt aan het doorontwikkelen van de nieuwe dienstverlening en het Maatschappelijk Plein als centraal servicepunt.

DE CO3-AANPAK

• Beleidskaders vertaald naar de Oldenzaalse setting.
• In een aantal sessies met alle betrokkenen het nieuwe werkproces vormgegeven.
• Met elke afdeling gekeken wat (van hen) nodig was voor dit nieuwe proces.
• Coördinatie van uitvoering en doorontwikkeling door transitiecoördinator vanuit CO3.
• De inzet van een CO3-interim leidinggevende voor het backofficeteam met veel bedrijfskundige expertise (vanaf 1 januari 2015).

TYPISCH CO3

• Draagvlak op inhoud én proces: werken vanuit gemeenschappelijkheid.
• Daadkracht en dynamiek: slimme handvatten, helder over acties (doen!).
• Uitvoeringscollega’s worden (mede)eigenaar van de verandering.
• Inzet van scrum-sessies (beproefde methodiek uit ICT-wereld) voor voortgangsoverleg.
• Helder zijn en blijven over het gezamenlijke doel: meetbaar betere participatie.
• Zeer kundige coördinatie, die de organisatie echt in beweging brengt.
• Voortdurende reflectie op effecten bij de doelgroep/in de samenleving: wat leveren de inspanningen op het sociaal domein nou echt op?

Meer weten over dit traject?

Bel of mail Marc Schumm:

T: 06-27627016

E: m.schumm@co3consultancy.nl